i tuzbu servisu zbog izgubljenih papira

Mene najviše muči što nisu obrazložili zašto ne priznaju garanciju??? Uređaj je pod garancijom i oni kažu, voda je prodrla, garancija se ne priznaje! Pa Panasonic tvrdi da je uređaj vodoneprospustan, ne ja?!

Cimet, ne zamjeram ti ništa. Mene zanima obrazloženje: Zašto?

Nisu ga napisali jer ga nemaju. BTW, kad se fotić ugasio bio sam na 20 cm ispod vode. Inače na kopnu je prije toga radio kao urica.

Ako će se tako izvlačiti uvijek možeš postaviti pitanje za onoga koji može do 10m, a da niste bili na 11m?

pomeni im da ćeš se obratit potrošačkom kodu, koliko sam skužio, pomaže!

S tim vodootpornim aparatima, pa i sa puno skupljim podvodnim kućištima treba biti izrazito pažljiv, jer i najmanja pogrješka znači havariju. Kod svakog otvaranja bilo kojeg poklopca treba dobro paziti da nije o-ring ostao izvrnut, da nije upala kakva dlaka koja bi mu smetala i slično. Na aparatima bez kućišta problem nastaje uglavnom kod otvaranja vrata baterije jer gumena brtva ne sjedne dobro i onda je aparat šupalj.

E sad, ako si Miholino siguran da je s tvoje strane sve dobro odrađeno, a da je aparat propustio radi tvorničke greške onda ne treba odustati od traženja svojih prava. Odgovor servisa je čisti bezobrazluk, a o gubljenju računa i garancije da ne govorim. Probaj kontaktirati sljedećeg Panasonic zastupnika van Hrvatistana i objasni im problem. Možeš spomenuti i kako spremaš članak za vodeći hrvatski informatički časopis u kojem ćeš upozoriti ljude da ne kupuju Panasonic jer se lažno deklarira kao vodootporan do 10m, a propušta na 20cm. I u kojem ćeš detaljno opisati profesionalnost servisa.

Naravno pod uvjetom da si siguran da si u pravu, ako misliš da je do prodora vode došlo zbog neopreznog rukovanja rađe odustani.

Imam FT3, tj. TS3 (model za US tržište) i dobro sam proučio upute i garantne uvjete prije korištenja.

Lijepo ti piše da se odriču svake odgovornosti u slučaju nepostupanja prema uputama. Dobio si s aparatom onaj mali kist/metlicu koja služi kako bi s brtve koja se nalazi na vratima (kod mene je narančasta) nakon korištenja u vodi skinuo sve nečistoće koje bi mogle tamo ostati.

Piše i da ukoliko ne osiguraš da je brtva čista (od pijeska, dlaka, prašine...) oni ne mogu garantirati da će aparat biti i dalje vodootporan.

U najvećem broju slučajeva, loše održavanje aparata dovodi do ovakvih situacija.

Ja se nadam za tvoje dobro da si ga dobro održavao i pazio na tu brtvu, ali servis se uvijek može pozvati na to da nisi, i ti im nećeš moć ništa. Nemaš nikakav dokaz i tu si u gadnoj poziciji.

Ako pak aparat nisi održavao, pokrij se po glavi i čitaj upute ubuduće :)

Što se tiče rukovanja, pročitao sam upute. Prao sam ga u slatkoj vodi nakon korištenja (ukupno je korišten što se vode tiče dvaput po 15 dana na moru tijekom dvije godine) i koristio četkicu povremeno. Ne bih rekao da je problem dihtanje na vratima od baterije, nego da je kućište negdje drugdje propustilo vodu (baterija fotića je i sad ispravna).

stavak 4, pardon

Veliki preokret. Nakon tri i pol mjeseca dopisivanja i valjda 20-tak mejlova koje sam poslao, Panasonic je odobrio u znak dobre volje novi uređaj. :)

Svejedno, za ovaj uređaj tvrde da je korisnička pogreška. Moj slučaj je bio onaj koji je prelio čašu, te ubuduće podvodne aparate testiraju samo u Budimpešti u specijalno opremljenom servisu. Navodono su imali veliki broj pritužbi i ovakvih slučajeva gdje je "slobodno sudačko uvjerenje" i eventualna upornost korisnika odlučivalo o tome hoće li garancija biti priznata ili ne.

Uglavnom, čekam novi fotić. :)))

zabio zgoditak u sudačkoj nadoknadi :))

Ne znam detalje prepiske, drago mi je da si bio uporan i strpljiv te se nadam da ćeš biti zadovoljan. Mislim da naš ulazak u EU u ovakvom slučaju ipak daje veći značaj i bolju zaštitu potrošača pa u ovom slučaju i tebe. Sretno!

Danas je stigao novi FT-4. Nakon nepuna četiri mjeseca naganjanja oko ovoga malo radosti. :))))

A s podvodnim Olympusom ćeš se usrećiti... (i s Pentaxom, Canonom...) :D

Svi ti propuste vodu prije ili kasnije ;)

a da jednostavno kupiš nešto od ovoga?

Ljudi su kopnene životinje!

Manite se ćorava posla :D

To su oni "podvodni" aparati koji qurcu ništ ne vrijede. Već se netko ovdje šalio kako prije ili kasnije postane vodpropustan.

Ako baš moraš pod vodu, kupi najobičniji kompakt i kvalitetnu vreču za pod vodu, ako ne i podvodno kućište.

Mada, ako ne misliš nešto slikati, imaš one jednokratne na film.

Inaće, brtve se trebaju održavati mislim silikonskom masti ili tako nekako.

Jedna opaska i savjet koji nije nužno vezan za ovaj slučaja,a praksa me tome naučila.Svaki svoj dokument koji uručujem nekoj pravnoj osobi ukoliko je unikatan ja fotokopiram ili barem fotografiram.

@didokles-slazem se. I ja tako radim.

@ostali- nažalost praksa je pokazala da lumix prije ili kasnije propuste vodu. Ako se to dogodilo sa 3 aparata meni koji provedem tri tjedna godišnje na moru roneći sto bi bilo da ronim cijele godine?

Jednostavno to nije dobar proizvod.

S druge strane, rjesenja sa plasticnim vrecicama od par sto kuna je jako rizicno jer bi unutra stavio SLR i objektiv vrijedan barem 4000 kuna. Sto ako u njega udje voda? Upravo stoga mi je kompakt bolje rjesenje. Osim toga cini mi se za nekoga tko roni na dah da je lakse roniti.s kompaktom u jednoj ruci, nego s SLRom sa dvije ruke.

Realno, ako hoces dobru podvodnu konfiguraciju, pripremi se na bol od cca 2000 Eur u rabljenim komponentama (kuciste, port za makro objektiv, dome za fisheye, dva blica i pripadajuca skalamerija). Ovako izgleda moja konfiguracija:

I ona takodjer zahtjeva detaljno odrzavanje i paznju u obliku namakanja u kanti slatke vode po zavrsetku, ispiranja, brige za brtve te ovisno o proizvodjacu kucista servis u nekim intervalima (rastavljanje kucista, vadjenje opruga i promjena brtvi).

Alternativa je nesto poput Olympus TG3 ili TG4 ali u dodatnom podvodnom kucistu. Gopro i slicne stvari su presirokog kuta za sitne organizme.

Moguce, iskreno potisnuo sam iznose koje sam trosio kroz dvije godine. Ali da, ako bi isao zbrajati...

Uspjeli su ga osposobiti u servisu.

Nešto malo je oksidirala pločica za upravljanje!

Dok traje, traje!