| B-Horvat [06. 04. 2009.] |
Ne znam dali sam nešto pogrešio u postavkama. Danas sam kupio novu Sony Alphu 200, nakon punjenja baterija, formatiranja kartice i postavke datuma, sam probao napraviti prve snimke. Što mi se događa: Kamera uredno namjesti fokus i sve, ali kad okinem, na displayu se pojavi poruka "camera error" i aparat se smrzne. U uputama piše da izvadi i kasnije vratim bateriju. Opet isto. Dali sam nešto zabrljao u postavkama ili kamera ima grešku? |
| suzy [06. 04. 2009.] |
ccccc, ne valja. šta ga nisi isprobao tamo di si ga kupio? sutra šibaj nazad tamo i mijenjaj to ili nek ti vrate novce. |
| B-Horvat [06. 04. 2009.] |
Nisam ga mogao ispriobati jer baterija nije bila napunjena. Bila je u kutiji. |
| zhrsan [06. 04. 2009.] |
neće vratiti novce ili mjenjati. moraš direktno u servis. Zao mi je! To je lutrija :) |
| Travas [06. 04. 2009.] |
probaj skinut objektiv pa vratit nazad.... moze bit da je do kontakta izmedju objektiva i fotica.... |
| zveki [06. 04. 2009.] |
zhrsan, stvarno si šaljivdžija. Ovdje si preozbiljno odgovorio i vjerujem da je čovjek u velikom strahu i to nepotrebnom. B-Horvat, odmah u trgovinu i reklamirati uz priloženi račun. Reklamaciju će prihvatiti, siguran sam. U protivnom zaprijetiti državnim inspektoratom. |
| suzy [06. 04. 2009.] |
svaka baterija je puna 10% od njene snage, tako da si mogao i morao isprobati. čudim se da ti sami prodavači to nisu rekli i uputili te da isprobaš, zapravo, zašto oni sami to nisu napravili umjesto tebe. to ti je kao kad kupuješ auto, a benzina nema. što si kupio? mačka u vreći. vraćaj to odmah i ne odustaj i nikako ne pristaj na servis. znam iz iskustva da će ti dati i moraju ti dati ili novi ili vratiti novac. |
| Boddhi [06. 04. 2009.] |
dvije su stvari ovdje možda: objektiv nije nalegao kako spada pa se zato to pojavljuje (očistiti kontakte blagim alkoholom pa pokušati opet) i pod drugo što sam našao na Sony forumima - žale se na baterije koje Sony koriste. Tvrde da su oni od Infolithijuma, da citiram: "These batteries are Infolithium and have a chip inside that gives info to the camera. I think I may have damaged that chip by using the cheap charger." kao rješenje tvrde da treba isprazniti (???) bateriju i napuniti je opet ("I solve the problem with the battery error by not leaving the battery to go 0% flat. As soon i see the battery goes to 0% then i remove it or recharge it...") |
| zhrsan [06. 04. 2009.] |
@zverkarluk, ozbiljno ti govorim. Pitaj Twisted :) Ona zna sto posto nego drugi na forumu |
| B-Horvat [06. 04. 2009.] |
Probao sam svoja dva objektiva i onaj koji je došao sa aparatom. Ista stvar. Jeli moguće da sam nešto zabrljao u postavkama u meniju, pošto sam novi u digitaliji? Baterija je "Infolithium M" |
| Boddhi [06. 04. 2009.] |
gle B-Horvat ako si zabrljao kod menija tamo onda nadi negdje gdje se resetiraju sve postavke na tvornicke postavke (prvotno podesavanje) pa ce to vratiti na onako kako je bilo u trenutku kupnje a ako ni to ne pomaze - biti ce da je baterija pa probaj tamo gdje si kupio da stvar isprobate sa nekom drugom baterijom i ako poradi na drugoj bateriji MORAJU ti dati drugu bateriju - sve to je zakonski |
| B-Horvat [06. 04. 2009.] |
Budem probao sutra kad se naspavam, hvala i laku naoć! |
| gorkola [07. 04. 2009.] |
Iskreno se nadam da ga nisi kupio u Pevecu ? Horor zivi u kakvim je tamo uvijetima bila jedna Alfa 200. |
| B-Horvat [07. 04. 2009.] |
Ne, u Pevecu nebi kupio ni četku za WC. Kupio sam u "Svijetu medija", a garancija je ovjerena. Na nekom francuskom forumu sam pročitao da je jedan alfist imao identičan problem. On navodi grešku u zatvaraču. |
| Graffiti [07. 04. 2009.] |
Ova za Pevec ti je dobra! Prokonzultiraj se sa praodavačem ili voditeljem prodaje.Situacija,logički bit ce bolja ako je predmet paćen i kupljen u trgovini a ne putem Interneta mada svejedno ako je izdana pravovaljana Garancija problema ne bi smjelo bit. To treba obaviti u što hitniojem roku..i ne pokušavati otkloniti kvar..nikako i ničim!!!! |
| B-Horvat [07. 04. 2009.] |
To i namjeravam, nisam Pat ili Mat :) |
| nevenp [07. 04. 2009.] |
Natrag u dućan! Ako problem prijaviš unutar osam dana od kupnje, po zakonu su ti ga dužni zamjeniti ispravnim! Nemoj prihvatit servisiranje i slobodno se pozovi na Zakon o zaštiti potrošača i Udrugu za zaštitu potrošača. Jedino zbog čega bi te mogli slati u servis je da servis dokumentira kvar. Neki dućani na tome ne inzistiraju... ali bi imali pravo... Sve navedeno nema veze s garancijom... račun je jedini relevantan... i datum na njemu... |
| B-Horvat [07. 04. 2009.] |
Da, idem tamo nakon posla |
| moretto [07. 04. 2009.] |
pročitah naslov i sve se nadam...nije valjda Sony...a kad tamo, ne samo da js Sony, nego baš onaj koji imam! Srećom, moj radi. Al isto si mogao šutit :))) No, dobro, događa se, tome služi garancija..evo mi u firmi dva nova Canona vratili danas na garanciju.I fax i scanner. |
| B-Horvat [07. 04. 2009.] |
Shit happens, ali ovaj frustrira. |
| Karamande [07. 04. 2009.] |
Sta bi na kraju, jesi li zamenio masinu? |
| zveki [07. 04. 2009.] |
@B-Horvat, nemoj da nam ne javiš kako je sve prošlo:)) |
| nicols [07. 04. 2009.] |
kronično nepoznavanje zakona. Neka mi netko navede, po kojem to zakonu prodavač mora zamijeniti proizvod ako problem prijaviš 8 dana od dana kupnje???? Da mi nebi sad netko skočio u oči sa nekim linkom na NN - da, postoji zakon koji to omogućuje, ali samo za proizvode kupljene na daljinu (online webshop ili kataloška prodaja). |
| B-Horvat [07. 04. 2009.] |
Vratio sam ga u radnju, pretpostavka je da je u pitanju zatvarač ili elektronika. Ni sami još nisu imali ovakav slučaj, a djevojka je rekla da su prodali dosta alphi. Poslali su ga j... ga u servis. Pitao sam za zamjenu, ali je rekla da je ovo politika firme, re su neki išli podvaliti oko garancije. Imali su slučajeve da je u kameri ili mobitelu bila voda. Držim palčeve. |
| zhrsan [07. 04. 2009.] |
eto, jeli sam ja šaljivdžija?? u roku od 45 dana moraju zamjeniti. Alpha salje u Belgiju ili Pragu na servis |
| nicols [07. 04. 2009.] |
ne vjerujem da će doći do punog servisa. Aparat će vjerojatno biti pregledan u hr servisu, i ako nema mehaničkih oštećenja ili oštečenja od tekućina, vjerojatno će servis napraviti odobrenje trgovcu da izda drugi aparat. No, po našim zakonima, moguće je da češ čekati i do 45 dana na novi/popravljeni aparat. |
| Colle [07. 04. 2009.] |
kad ti fotić dva puta obiđe svijet s dva prelaska preko ekvatora dobit ćeš ga natrag |
| Boddhi [07. 04. 2009.] |
Klasa: 011-01 /07-01 /99 Urbroj: 71-05-03/1-07-2 Zagreb, 18. srpnja 2007. Članak 5. t. (2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu. |
| nicols [07. 04. 2009.] |
:D 1. nedostatak nije isto što i neispravnost. 2. zašto nisi citirao cijeli članak? vrlo je interesantan! -------------------------------------------------------------------- Obveza trgovca Članak 5. (1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava. (2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu. (3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge. (4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora. (5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja. (6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan. -------------------------------------------------------------------- Dakle - postoji vještačenje u ovlaštenoj ustanovi (ovlašteni servis) za proizvode sa nedostatkom. Za neispravnost proizvoda pogledati točku (6) Neispravnost proizvoda pod jamstvom je regulirana jednim sasvim drugim zakonom, zove se Zakon o obveznim odnodsima: -------------------------------------------------------------------- Članak 426. Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete. -------------------------------------------------------------------- |
| B-Horvat [08. 04. 2009.] |
Sve će biti u redu. BTW Prije 4 godine sam imao kvar sa skenerom i dobio sam u garantnom roku novi. |
| nicols [08. 04. 2009.] |
Gle, kod ovakvih slučajeva je uobičajena praksa slijedeća: - uređaj ide u ovlašteni servis da se vidi da nema oštečenja od strane korisnika - ovlašteni servis napiše izvještaj i šalje zastupniku - zastupnik radi proceduru zamjene, obično trgovcu pošalju financijsko odobrenje za taj neispravan uređaj - trgovac ti da drugi uređaj Probaj to tako isposlovati, mislim da će biti najbezbolnije |
| zhrsan [08. 04. 2009.] |
Moj video kamera sam imao kratki spoj preko FireWire a serviser mi je rekao da sam ja kriv, ali serviser je narućio dio čip FireWire iz japana preko belgije već 3 mjeseca. Serviser je uzeo garancju znači ništa nisam platio! Serviser je zakon i puno hvala :) |
| B-Horvat [08. 04. 2009.] |
Dali je netko imao kvar na Alphi? Prodavačica je rekla da joj je ovo prvi slučaj da se alfa reklamira, a sama koristi A300 i da je nepoderiva. |
| Zabac [08. 04. 2009.] |
Malo o Canon servisu. Nisu mogli popraviti moj kompakt V3. Ponudili mi drugi ZA trecinu cijene. Trajalo sve oko 10 dana. Ako ima netko stari pokvareni Canonov digitalac, u servis po novi. Duzni su 7 godina radit rezervne djelove i popravljati. Nie vezano uz temu, ali je oko servisa. |
| moretto [08. 04. 2009.] |
@B-Horvat: ja imam A200 oko godinu dana, sa Sonijevim objektivom, starim Minoltinim AF-ovima, a davio sam ju i sa M42 adapterima, sa i bez AF čipa, a isto tako i sa MD/A adapterom...zasad nikakvih problema..osim malo prljavog senzora, al zasad Clone brush rješava, ne odvažujem se čistit ga, a pogotovo mi ga se ne šalje u ZG na čišćenje. |
| Sharpeye [08. 04. 2009.] |
Imao a100, nikakvih problema nisam imao,isto tako ništa s a300. Jedino kod a700 je počeo zezati stražnji kotačić, pa sam dao aparat na servis i popravljeno je besplatno,naravno jer je još bio pod garancijom. No, popravak je trajao 40-tak dana, taman su ga vratili prje nego li bi mogao tražiti novi (45dana:). |
| B-Horvat [14. 04. 2009.] |
U petak su me nazvali iz "Svijeta medija" i danas sam dobio novu Alfu. Isprobali smo je u radnji i ispravna je. Nisam morao čekati 45 dana kako sam se psijički pripremio. Hvala svima na podršci i savjetima! |
| B-Horvat [14. 04. 2009.] |
Još sam da vas počastim jednom fotopivom ! ;) |
| dono [14. 04. 2009.] |
sretno! |
| zveki [14. 04. 2009.] |
@zhrsan, ipak si na kraju ispao šaljivdžija, He, hehe:))) |
| B-Horvat [15. 04. 2009.] |
Onih 45 dana, rekli su mi da je to samo kod Canona |
| Kole [15. 04. 2009.] |
ja sam u canonu ceko 48 dana i nisu mi priznali garanciju nit su mi dali nov aparat gadovi... |
Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.
